سياسة الشحن والتكاليف

1- يتم شحن المنتجات عبر شركات الشحن المعتمدة وتستغرق عملية الشحن من تاريخ انشاء الطلب من يوم الي ثلاثة ايام بحد اقصى( تستثنى طلبات يوم الجمعه حيث تكون اجازة لشركات الشحن) حسب شركة الشحن وقد تتاخر في بعض الاحيان لظروف الاعياد والعطل الرسمية والمواسم

2- يحرص متجر سبحة بتغليف المنتجات تغليف محكم وبعناية ويتسخدم ( الفقعات الهوائية + كراتين سميكة +ملصقات التحذير قابل للكسر ) لضمان وصول المنتجات للعميل والمستخدم النهائي بشكل امن

3- المنتجات التي تم طلبها بعد الساعه 8 مساء يتم شحنها في اليوم التالي

4- اسعار الشحن داخل المملكه العربية السعودية هي 35ريال لجميع المناطق التي تغطيها شركة الشحن

5- نشحن لجميع دول العالم ( دول الخليج / الدول العربية / الدول الافريقية / اسيا / القارة الاوربية )

6 اسعار الشحن الدولية خاضعه لتسعيرة متغيرة من قبل شركات الشحن الدولية وتخضع للتغيرات الدولية

7- تنتهي مسؤلية متجر سبحة بتسليم وشحن المنتجات لشركة الشحن

8- في حال حدوث اي تأخير في تسليم الشحنات على العميل التواصل مع شركة الشحن لمتابعة الطلب

9- في حالة تم شحن الشحنة من المتجر الي العميل وقام العميل برفض الاستلام او جدولة التسليم او عدم الرد على الاتصالات الهاتفية او الرسائل النصية الخاصة بشركة الشحن وترتب على ذلك ارجاع الشحنة الي المتجر فان المتجر غير مسؤل عن الشحنة ولايحق للعميل مطالبة المتجر بقيمة الشحنة او البضاعة المرسله ولا يتلزم المتجر باستلام الشحنه او مخاطبة شركة الشحن لارجاع الشحنه

10- تعتمد اسعار الشحن الدولي على الوزن والطول كما ان بعض الشحنات الدولية قد تفرض شركات الشحن اي رسوم اخرى غير المتفق علية في عملية الشراء مثل رسوم الجمارك او اي رسوم اخرى تفرضها شركات الشحن ( يرجى قراءة الارشادات الخاصة بشركات الشحن في مواقعهم الخاصة بهم او الاستفسار عن طريق وسائل التواصل الخاصه بشركات الشحن)

11- تنتهي مسؤلية المتجر في الشحنات الدولية بمجرد مغادرت وانتهاء الاجراءات في الاراضي السعودية ويتحمل العميل متابعة الشحنات عند وصولها لدولة العميل حيث تتطلب بعض الاحيان بيانات معينة تخص العميل خاضعه لقوانين دولته

12- لا يتحمل متجر سبحة تقصير العميل تجاه تبعات طلبيته سواء بادخال العنوان بشكل خاطئ للشحنات الدولية او المحلية وعلى العميل التواصل مع شركات الشحن لحل هذه الاشكالية