سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر سبحة
في متجر سبحة، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار متجرنا الإلكتروني، ونحرص على سرية وأمان جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. جمع المعلومات قد يقوم متجر سبحة بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الطلب والدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية)
كما قد يتم جمع معلومات تقنية غير شخصية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP، وذلك لأغراض إحصائية وتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات
يستخدم متجر سبحة المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
- تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- إرسال إشعارات أو عروض ترويجية، في حال موافقة العميل المسبقة
3. حماية المعلومات
يلتزم متجر سبحة باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ويستخدم أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة لضمان حماية معلومات العملاء.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا يقوم متجر سبحة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث، وقد يتم مشاركة البيانات بالحد الأدنى اللازم فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الرسمية المختصة، عند الطلب ووفقًا للأنظمة المعمول بها
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر سبحة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. ويمكن للمستخدم تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
6. حقوق المستخدم
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته
- طلب حذف بياناته الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب نظامي أو قانوني
7. الالتزام بأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة
يلتزم متجر سبحة بأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية، وكذلك نظام حماية البيانات الشخصية، ويحرص على:
- الإفصاح الواضح عن بيانات المتجر ووسائل التواصل
- حماية بيانات المستهلك وعدم استخدامها إلا للأغراض المشروعة
- عدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها
- تمكين المستهلك من ممارسة حقوقه النظامية المتعلقة ببياناته الشخصية
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر سبحة بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بيانات المستخدم، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة في متجر سبحة